E N G L I S H
• PRINTS
Why is there a price difference between an edition of 7 and a single edition ?
A single edition is a single print. That means that you will be the sole owner of this image, which exists in only one copy.
On the contrary, an edition of 7 means you will purchase one copy out of seven. Six other people will be able to have the same print as you. Hence the price difference.
What is the difference between an “ordinary” print and a platine-palladium print ?
Both are chemical prints. The ordinary print is made on a Lambda machine on matte, glossy or cluster paper.
A platine-palladium print will be hand-made, on Fine Art paper.
• BOOK FORMATS
What are all these formats you use for your books ?
All our books are printed in various formats. Here is the gist :
Small (S) : 50 pages – 8x10 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Medium (M) : 60 pages - 8x10 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Redux (R) : 80 pages - 12x12 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Big (B) : 100 pages - 12x12 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G) or Semi Matte Standard Paper (118 GSM)
Bigger (BB) : 200 pages - 12x12 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Very Big (VB) : 220 pages - 12x12 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Very Prime (VP) : 240 pages - 12x12 in. Hardcover – Premium Lustre Gloss Paper (148 G)
Double Bigger (DB) : 400 pages - 12x12 in. Hardcover – Semi Matte Standard Paper (118 G)
Very Double (VD) : 440 pages - 12x12 in. Hardcover – Semi Matte Standard Paper (118 G)
• PACKAGE DELIVERY
How long does it take between my order and the delivery ?
If the product you are ordering is in stock, we process your order within the day of receiving it and ship it the next day as a registered and insured package. After that, it all depends on your country of residence and the way the post works.
In the case of a special order (a print, a made-to-measure book) or a book we have not yet designed, we confirm the order and give you an estimated date of manufacturing. Check your email for this information.
What type of packaging do you use ?
All the books are protected with bubble wrap and shipped in a cardboard box.
Prints are similarly protected and sent in a cardboard tube with bubble wrap. Smaller prints are sent in a flat reinforced package.
What is this insurance ?
We insure your book for a fraction of its actual value (generally 30-50 percent), so that you do not pay huge taxes when you are abroad.
How do I know when my package will arrive ?
As soon as we have shipped your package, we email you a photo of the label, showing your tracking number. This email also gives you the URL of the site where you can track your package. We ask you to acknowledge this first email, as it ensures that we can communicate easily together.
F R A N Ç A I S
• TIRAGES
Pourquoi le prix est-il différent entre une édition de 7 et une édition unique ?
Une édition unique est un tirage unique. En d’autres termes, vous êtes le seul propriétaire de cette image, qui n’existe qu’en un seul exemplaire.
En revanche, une édition de 7 signifie que vous achetez un exemplaire parmi les sept qui existent de la même image. Six autres personnes pourront posséder le même tirage que vous. D’où la différence de prix.
Quelle est la différence entre un tirage « ordinaire » et un tirage platine-palladium ?
Les deux sont des tirages chimiques. Le tirage ordinaire est fait sur une machine Lambda sur du papier mat, glacé ou satiné.
Un tirage platine-palladium est fait à la main, sur un papier Fine Art.
• FORMATS DES LIVRES
Quels sont tous ces formats que vous proposez pour vos livres ?
Tous nos livres sont proposés dans des formats différents. Voici l'essentiel :
Small (S) : 50 pages – 21x25 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Medium (M) : 60 pages – 21x25 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Redux (R) : 80 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Big (B) : 100 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G) ou Papier standard semi–mat (118 GSM)
Bigger (BB) : 200 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Very Big (VB) : 220 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Very Prime (VP) : 240 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier satiné premium (148 G)
Double Bigger (DB) : 400 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier standard semi-mat (118 G)
Very Double (VD) : 440 pages – 30x30 cm – Couverture Rigide – Papier standard semi-mat (118 G)
• LIVRAISON
Combien de temps s'écoule entre le moment où je passe ma commande et la livraison ?
Si le produit que vous commandez est en stock, nous traitons votre commande le jour de sa réception et nous l'expédions le lendemain par colis suivi et assuré. Après quoi, tout dépend de votre pays de résidence et de l'efficacité de votre service postal.
Dans le cas d'une commande spéciale (un tirage, un livre sur mesures) ou d'un livre qui n'est pas encore imprimé, nous confirmons la commande et nous vous donnons une estimation de la date de fabrication. Vérifiez vos emails pour trouver cette information.
Quel type d'emballage utilisez-vous ?
Tous les livres sont protégés par du papier bulle et expédiés dans un carton.
Les tirages sont protégés de manière similaire et envoyés dans un tube en carton enveloppé de papier bulle. Les petits tirages sont envoyés dans un emballage plat renforcé.
Quelle assurance utilisez-vous ?
Nous assurons votre paquet pour une portion de sa valeur réelle (généralement 30-50%), afin de vous éviter de payer des taxes très élevées si vous résidez à l'étranger.
Comment sais-je quand mon paquet arrivera ?
Dès que nous avons expédié votre paquet, nous vous envoyons par email une photo de l'étiquette portant le numéro de suivi. Dans cet email, vous trouverez également l'URL du site où vous pouvez suivre votre paquet. Nous vous prions de confirmer la bonne réception de cet email afin de nous assurer que nous pourrons facilement communiquer par la suite.